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Meilleur compromis “bénéfice-coût”

Le dispositif finalement retenu est le résultat de “négociations et discussions menées avec le gouvernement, les autres fournisseurs et les associations de consommateurs afin d’arriver à un objet de suivi de consommation qui convient à toutes les parties, au meilleur compromis bénéfice-coût”, fait valoir Marie-Hélène Beauvieux, directrice des partenariats, relations externes et consommateurs au sein du fournisseur d’électricité.

Et de rappeler qu’Info Watt est pensé comme un outil complémentaire des autres dispositifs d’EDF en faveur des éco-gestes, tels que les conseils délivrés à la souscription du contrat adapté au client, le fil d’actualité de l’application EDF & moi, ou encore l’incitation aux travaux de rénovation énergétique.

Les applications “Info Watt” et “Mon Elec en Direct” destinées aux clients bénéficiaires du chèque énergie pour mieux suivre leurs consommations d’énergie sont une obligation légale depuis octobre 2022.

Quant à l’efficacité proprement dite d’un dispositif en temps réel… ou quasi en temps réel, les avis sont tranchés. “Des données de consommation communiquées avec du recul ont plus de sens que quelques centimes renseignés à un instant T”, assure EDF, qui concentre 70,8 % du marché de l’électricité en France. Même son de cloche chez sa filiale, Enedis: “Nos enquêtes marketing ont montré que la majorité de nos clients souhaitaient un suivi avec un peu de recul pour l’interpréter selon qu’ils laissent des appareils en veille, ou qu’ils s’absentent un week-end, par exemple”.